Yeditepe Dermo olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Bu nedenle satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, sizlere hızlı, şeffaf ve kolay bir iade süreci sunuyoruz.
Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürün; açılmamış, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Hijyen koşulları gereği; kullanılmış veya ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Hediye edilen promosyon ürünleri iade kapsamına dahil değildir.
İade talebinizi İletişim sayfamız üzerinden ya da info@yeditepedermo.com adresine mail atarak bize iletebilirsiniz.
İade koşullarına uygun olduğunda, size özel bir iade kargo kodu gönderilir.
Ürünü, orijinal faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve iade işleminiz başlatılır.
İadeniz, ödeme yaptığınız yöntemle 7 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.
Yeditepe Dermo olarak anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılan iadelerde kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı kargo firmalarıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuzda, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Bize iletişim sayfamızdan ya da sosyal medya hesaplarımızdan kolayca ulaşabilirsiniz.
Müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutan Yeditepe Dermo’da alışveriş yaparken aklınızda soru işareti kalmaz. Satın aldığınız her ürün, memnuniyet garantisiyle size ulaştırılır.
